🔐 Pagos y Seguridad

En ShopStienda queremos que compres con total confianza.
Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, PSE, billeteras digitales (Nequi y Bancolombia) y otros métodos seguros habilitados en nuestro sitio web.

También ofrecemos la opción de Pago contra Entrega (efectivo al recibir) en pedidos gestionados por nuestras transportadoras aliadas, sujeto a cobertura disponible. En este caso, el total a pagar incluye el valor del producto y el costo del envío informado al generar la guía.

Todos los pagos son procesados por pasarelas de pago certificadas, lo que garantiza la seguridad de tu información financiera.
Al finalizar tu compra, recibirás un correo electrónico de confirmación con los detalles de tu pedido y, cuando aplique, el número de guía para seguimiento.

🤝 Trato al Cliente y Disputas

Nos esforzamos por brindar un servicio cercano, cordial y eficiente. Todas las consultas, solicitudes y quejas son respondidas en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

En caso de presentar un inconveniente con tu compra, puedes comunicarte con nosotros a través de:
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Nuestro compromiso es garantizar tu satisfacción y buscar siempre la mejor solución.